ALTER EGO Tertiaire, agence d'emploi temporaire et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l’un de ses clients un.e Agent Technique secteur NORD.
Missions principales:
• Veiller au maintien du cadre technique des bâtiments.
• Contribuer à l’amélioration annuelle de l’indicateur de satisfaction client issu des enquêtes mensuelles.
• Garantir la qualité des interventions techniques et le respect des délais impartis.
• Participer à l’amélioration continue des processus internes.
• Participer aux livraisons de logements neufs.
• Contribuer au maintien du niveau de vacance conforme aux attentes du Groupe Action Logement.
• Participer à l’analyse des réclamations pour assurer une qualité de service optimale auprès des locataires.
• Travailler en transversalité avec les équipes du secteur.
• Faire preuve de solidarité, d’optimisme et d’un esprit d’équipe.
Profil recherché:
Compétences techniques et opérationnelles:
• Bonne connaissance du domaine d’activité technique (maintenance, bâtiment…).
• Capacité d’analyse et de résolution de problèmes courants.
• Gestion des imprévus et des situations d’urgence.
• Méthode, rigueur, sens de l’organisation et capacité à prioriser.
Compétences relationnelles et comportementales:
• Réactivité et dynamisme.
• Sens de l’écoute et diplomatie.
• Sens du service et satisfaction client.
• Capacité à travailler en équipe et avec divers interlocuteurs.