ALTEREGO, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients situé au Port, un(e) Gestionnaire en Clientèle.
Vos missions principales seront :
-Assurer l'accueil et l'accompagnement des clients dans leurs demandes bancaires courantes.
-Gérer les comptes clients et les opérations bancaires (virements, prélèvements, moyens de paiement, etc.).
-Conseiller la clientèle sur les produits et services bancaires afin de répondre à leurs besoins financiers.
-Participer à la gestion des risques en veillant à l'application des procédures internes et des réglementations en vigueur.
-Assurer le suivi des dossiers clients et contribuer à la fidélisation de la clientèle.
-Traiter les demandes de crédit et informer les clients sur les conditions et les garanties associées.
-Développer le portefeuille clients en identifiant des opportunités commerciales et en proposant des solutions adaptées.
-Collaborer avec les autres services de l'établissement bancaire pour garantir une prise en charge efficace des demandes clients.
-Effectuer un reporting régulier de l'activité commerciale et de la satisfaction client.
-Assurer une veille constante sur l'actualité bancaire et les évolutions réglementaires.
Profil recherché :
-Diplôme Bac +2 minimum en commerce, banque ou gestion.
-Expérience obligatoire dans le secteur bancaire, avec une bonne connaissance des produits et services financiers.
-Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion bancaire.
-Capacité à analyser les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
-Sens du service, écoute active et excellentes qualités relationnelles.
-Rigueur, autonomie et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
-Esprit d'équipe et aptitude à travailler dans un environnement dynamique.
-Connaissance des réglementations bancaires et des procédures de conformité.