ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi, recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur bancaire et assurantiel, un(e) Conseiller(ère) Commercial(e) Banque Assurance (H/F) sur le secteur Nord.
Dans le cadre de cette mission, vos principales missions seront :
**Accueil et accompagnement des clients :
-Accueillir, renseigner et accompagner les clients dans leurs demandes liées aux produits bancaires et assurantiels.
-Analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées à leur situation.
-Assurer un suivi personnalisé et contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
-Répondre aux demandes d’informations et accompagner les clients dans leurs démarches.
**Développement commercial :
-Présenter et commercialiser les offres et services bancaires et d’assurance adaptés aux besoins des clients.
-Développer la relation client et détecter les opportunités commerciales.
-Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux.
-Réaliser des actions de prospection et de fidélisation du portefeuille clients.
**Gestion administrative et suivi des dossiers :
-Assurer le traitement administratif des dossiers clients dans le respect des procédures internes.
-Vérifier la conformité des documents et assurer le suivi des demandes clients.
-Respecter les obligations réglementaires liées aux activités bancaires et assurantielles.
-Utiliser les outils informatiques et logiciels métiers dédiés.
Profil recherché :
-Niveau Bac+2 en banque, assurance, commerce ou gestion apprécié.
-Expérience en relation client, vente ou conseil commercial souhaitée.
-Une expérience dans le secteur bancaire ou assurantiel serait fortement appréciée.
-Bonne capacité d’analyse, d’écoute et de conseil.
-Aisance relationnelle, dynamisme et sens du service client.
-Rigueur, organisation et capacité à atteindre des objectifs commerciaux.