Alter Ego Tertiaire, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour l'un de ses clients, un.e Assistant.e Commercial.e (H/F) sur le secteur du Port.
1. Suivi des dossiers clients
-Élabore les feuilles de cotation
-Participe à l'élaboration des devis
-Prépare les mailings et les transmet aux clients, après validation
-Après validation du devis par le client et le responsable commercial, transforme le devis en bon de commande et le transfert à l'assistante de gestion et au responsable de production
-Assure le suivi de la réception des échantillons par le client
- Relance (mail/téléphone) les clients pour les factures impayées
2.Entretient et renforce le relationnel client
-Assure une veille active sur la concurrence
-Réalise des études de prospection et prise de contact pour de nouveaux marchés
-Prend les rendez-vous commerciaux pour le responsable commercial ou pour lui-même
-Participe à la conception des documents commerciaux et les transmets aux clients et prospects
-Transmet les devis après validation par le responsable commercial et les relance, si besoin
-Remonte toute information, toute demande ou litige à son responsable
-Assure les relances clients (devis, commandes...)
-Gère les courriels et les appels téléphoniques des clients
-Reçoit physiquement les clients et collectes toutes les informations utiles pour leur apporter une réponse adaptée dans les meilleurs délais
3.Secrétariat commercial
-Collecte et met en forme les tableaux de bord commerciaux
-Rédige les comptes-rendus de visites
-Rédige et actualise les fiches de suivi client
-Actualise l'agenda partagé du responsable commercial
-Rédige tout type de documents : courriers, notes, mails
-Transmet des informations et documents aux clients conformes aux règles relatives aux écrits professionnels (orthographe et grammaire)
-Gère le classement des documents commerciaux
Profil recherché :
- Maîtrise des logiciels de bureautique et des logiciels internes
- Pratique de l'anglais conseillé
- Connaissance de l'offre de l'entreprise et de son marché (concurrence, fonctionnalités du produit ou du service...)
- Connaître les bases de la pratique des techniques de vente : prise de rendez-vous, identification des besoins et des résistances
- Dialoguer avec facilité avec des interlocuteurs variés
- Maîtriser la rédaction de documents et les techniques de secrétariat (classement et archivage, prise de RDV, tenue d'agenda, ...)
-Travailler en collaboration avec les différents services internes concernés
- Maîtrise des écrits professionnels (orthographe et grammaire)