URGENT, ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi, recherche pour son client un.e agent.e de comptoir sur le Port et l'aéroport.
Vos missions principales seront les suivantes :
- Gérer l'accueil physique et téléphonique des clients
- Conseiller et assurer les réservations
- Présenter les véhicules et assurer la reception
L'agent.e de comptoir est en contact permanent avec la clientèle, il/elle se doit donc d'être souriant.e et de soigner son élocution ainsi que sa présentation. Avoir un bon relationnel et le sens du service est primordial. En effet, il/elle doit savoir gérer les demandes les plus exigeantes et urgentes. Il/elle doit également pouvoir renseigner ses clients sur les destinations proposées (climat, nourriture...). De même pour les vaccins, formalités de douane, visas, monnaie...
Vous devez impérativement maîtriser le logiciel Amadeus et avoir un bon niveau d'anglais.
Ce poste nécessite une grande flexibilité au niveau des horaires: amplitude horaires entre 5H et 23H.
Titulaire d'une formation dans le domaine du tourisme, vous devez impérativement maîtriser le logiciel AMADEUS et avoir un bon niveau d'anglais.
Souriant.e, accueillant.e, vous avez le sens du service et savez gérer les situations conflictuelles.