Alter Ego, recherche pour l’un de ses clients, enseigne reconnue d’ameublement et électroménagers, un conseiller.ère Service Après Vente sur le secteur sud de l’ile.
Vos missions seront les suivantes :
- Assurer une prise en charge technique et relationnelle de qualité
- Garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients
- Assurer assistance, diagnostic, dépannage, réparation de nos clients
- Gérer le traitement des réclamations
- Respecter les consignes de procédures de l’entreprise vis-à-vis du client (Tenue DARTY, EPI…)
Vous avez acquis une expérience significative et concluante sur un poste similaire.
-Avoir idéalement des prédispositions pour les réparations et/ou une expérience technique : électronique, électrotechnique, informatique…
-Posséder une excellente aisance relationnelle et un sens du service client développé.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou d'un Bac pro /BEP / CAP.