Alter Ego tertiaire agence de recrutement en intérim, CDD et CDI recherche pour son client basé à Saint-Paul un.e assistant.SAV F/H.
Vous intégrer sur du long terme cette société orientée BTP, qui vous confiera les tâches suivantes:
- Assurer l’accueil physique et téléphonique de la société
- Transmettre les informations entrantes aux services concernés
- Gérer la boîte mail générale de l’entreprise
- Enregistrer et traiter le courrier entrant et sortant
- Rédiger des courriers, mails et notes de service
- Archiver des documents
Gestion du SAV
- Planifier et organiser les rendez-vous SAV (via le logiciel SYNCHROTEAM)
- Suivre et gérer les déplacements des techniciens en temps réel via la balise GPS
- Suivre les dossiers d’interventions et les réclamations clients
- Gestion commerciale du SAV sur logiciel « EBP Gestion Commerciale », du devis
à la facturation
- Proposer et suivre les contrats de maintenance
- Gérer les commandes fournisseurs (fournitures de bureau, pièces détachées
SAV)
- Suivre les relances clients
- Procéder aux encaissements (espèces, CB ou chèques)
- Etablir un reporting mensuel du SAV à la direction
- Suivre des tableaux de bords et les processus organisationnels
- Veiller au bon fonctionnement du service
Idéalement titulaire d'un BAC+2, vous êtes autonome, organisé.e, réactif(ve), vous avez de bonnes capacités rédactionnelles et une parfaite maîtrise des outils informatiques.
Disponible de suite vous vous reconnaissez dans le profil que nous recherchons? N'hésitez pas et envoyez-nous votre CV.