Venez relever un nouveau challenge à l’échelle de l’Océan Indien.
Le cabinet de recrutement Kaptiv recherche un.e Conseiller.ère clientèle dans le domaine des assurances et de la prévoyance sur Mayotte en CDI.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec le/la Délégation Régionale des Agences, afin de mener à bien vos missions :
Relation clientèle
Accueil téléphonique et en agence
Proposer des solutions et répondre aux exigences des adhérents
Être garant.e de l’image de l’entreprise
VENTE et SUIVI ADMINISTRATION DES VENTES :
Conclure des contrats d’Assurance auprès de particuliers, entreprises et TNS
Compléter les documents d’adhésion (recueil d’informations et de besoins) en suivant la réglementation en matière d’assurance, et de la qualité de services.
Promouvoir l’image d’entreprise (phoning, évènements, distributions de flyers).
Réaliser les actes de vente et veiller à la conformité des procédures de vente imposées
Transmettre les affaires nouvelles au centre de gestion en respectant les méthodes et procédures (exemple : livres de caisses, bordereaux, etc..).
GESTION :
Assurer le suivi des contrats d’assurance : modifications / avenants …
Assurer le suivi des paiements d’affaires nouvelles et le suivi des impayés.
Encaisser les fonds provenant de règlements et remise en banque selon la procédure établie.
Transmettre les régularisations d’impayés selon les procédures en vigueur et avec les outils mis à disposition par l’entreprise.
Gérer et traiter les relances contentieuses dans les délais impartis afin d’éviter les suspensions de garanties ou résiliations de contrats des adhérents.
Gérer les réclamations de premier niveau et transmet au Centre de Gestion de Béziers pour traitement, dans les délais imposés par la procédure.
Assurer le suivi des stocks en matière d’affichage et de bureautique au sein de son agence.
Veillez au bon tenu de l’agence
REPORTING :
Assurer la reporting hebdomadaire de l’activité de l’agence, de la gestion de son fond de caisse, et des réclamations auprès du responsable.
ET SI C’ETAIT VOUS ?
Vous disposez déjà de solides connaissances dans le domaine des assurances et la dominante commerciale du poste, vous offre la possibilité de mettre à profit vos compétences.
Découvrez ou redécouvrez le marché mahorais ainsi que ses multiples possibilités.
Cette aventure vous attire? Venez la partager avec nos équipes.
Venez mettre à profit votre savoir-faire & être au sein d’une structure en pleine expansion.
candidature@kaptiv.re