Kaptiv, Cabinet de recrutement du groupe Alter Ego, recrute pour l’un de ses clients, leader dans son domaine de services aux entreprises, un.e Responsable Commercial(e).
Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Direction afin de déterminer les objectifs à atteindre. Chef de votre service vous serez garant du bon fonctionnement de celui-ci en encadrant les commerciaux.
Poste à pourvoir en CDI dans l’Ouest – Déplacements à prévoir sur l’ensemble de l’île.
Rémunération selon profil + Objectif annuel sur les résultats de l'entreprise et de son service.
Vos missions principalement seront :
1. GESTION CLIENT
• Suivre les grands comptes
• Garantir la qualité de service
• Rencontrer les clients pour assurer le suivi commercial
• Évaluer, identifier les actions à mener en fonction de chaque client
• Établir une politique de fidélisation de la clientèle
• Organiser et prioriser les actions sur le parc clients pour répondre à tous les besoins
• Réaliser un reporting régulier de l’activité (hebdomadaire ou mensuel)
2. Management
• Former et coordonner les attachés commerciaux
• Animer et diriger la force de vente
3. DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
• Créer un plan de prospection commerciale
• Identifier de nouveaux prospects
• Maîtriser le discours commercial et les supports de vente
Vous disposez d’une expérience sur un poste similaire. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre capacité à créer du lien avec les clients et les attachés commerciaux. Véritable challenger, avec une écoute active et l’envie de comprendre pour trouver des solutions et atteindre les objectifs.
candidature@kaptiv.re