ALTER EGO TERTIAIRE, agence d'emploi et de recrutement CDD/CDI, recherche pour son client, des gestionnaires assistances au sein d'un centre d'appels.
Sous la responsabilité du superviseur de plateau, vous serez amené à réceptionner les appels et répondre aux demandes clients, notamment sur la partie sinistre automobile. Vous travaillerez sur tout le processus, de la prise en charge de l'appel à la clôture du dossier.
Les appels viendront de Métropole
Les horaires : 11h - 19h30 du Lundi au Samedi. (3 samedis dans le mois)
De formation Bac à BAC+2, vous justifiez idéalement d'une première expérience dans la relation client et/ou en centre d'appel.
Vous maîtrisez impérativement les outils bureautiques et vous êtes dotez d'une réelle qualité de communication orale ainsi qu'une aisance rédactionnelle.