ALTER EGO recherche pour un de ses clients situé sur SAINT GILLES LES BAINS, un.e Assistant.e Technique en Assurance (Chargé.e de Parcours Clients).
Vos missions:
-Intervenir essentiellement sur des questions techniques.
-Renseigner les clients,
-Apporter une aide technique,
-Réceptionner les éventuelles réclamations,
-Analyser et de déterminer les solutions possibles, en collaboration avec une équipe technique.
-Planification de rendez vous avec les experts,
-Gestion administrative des dossiers,
Le téléphone et la rédaction de courriers ou mails sont omniprésents.
Vous possédez une bonne aisance relationnelle en toutes circonstances, y compris lorsque le client est mécontent ou que le problème technique s’avère complexe à résoudre.
Réactif, dynamique, Vous avez le sens des priorités et faites preuve de rigueur et d’organisation.
Vous maîtrisez les outils informatiques de base : traitement de texte, tableur, Outlook…
Vous détenez une expérience dans le domaine de l'Assurance et/ou le Bâtiment.